আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। ck99-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ck99 হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — ck99 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
ck99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমাদের এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষ করে GDPR-এর মূলনীতি — অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিশ্চিন্তে ck99 ব্যবহার করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
ck99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:
পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:
KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এটি কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
ck99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রাথমিক ব্যবহার:
নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য:
পরিষেবা উন্নয়নের জন্য:
📌 গুরুত্বপূর্ণ: ck99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তাও পাঠানো হয় না।
ck99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:
প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশড আকারে রাখা হয়, যা কেউ পড়তে পারে না।
ck99 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ck99 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ck99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ ck99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।
⚠️ সতর্কতা: ck99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
ck99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়, যা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
ck99 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও নিরীক্ষা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সর্বোচ্চ ৩০ দিন | নিরাপত্তা ও সেশন ব্যবস্থাপনা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ |
নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
ck99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য ck99 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে তাদের সঙ্গে খোলামেলা কথা বলুন।
ck99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নতির কারণে সময়ে সময়ে নীতিটি পরিমার্জিত হতে পারে।
পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:
যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন — আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিচ্ছি।
সাধারণ অনুরোধের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
ck99 শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতে ও নীতিতে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সদা সচেষ্ট।
আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
ck99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আমরা কোন তথ্য কেন ব্যবহার করি তা সব সময় স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় আমরা কাজ করি।
তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত ও দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করি। আপনাকে অপেক্ষায় রাখি না।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার পাশে আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ck99-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।